← العودة للرئيسية
سياسة الاسترداد
رضاك هو أولويتنا في JOUD AUTTOR. إذا لم تكن راضيا عن مشترياتك، يرجى مراجعة سياسة الاسترداد أدناه.
المرتجعات
يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يوما من تاريخ الاستلام. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية. العطور المفتوحة أو المستخدمة لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية.
عملية الاسترداد
بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنرسل لك إشعارا بالبريد الإلكتروني. إذا تمت الموافقة على الاسترداد، سيتم معالجته تلقائيا إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-10 أيام عمل.
الاستبدال
نقبل الاستبدال للمنتجات التالفة أو المعيبة فقط. إذا استلمت منتجا تالفا أو معيبا، يرجى التواصل معنا فورا مع صورة للمنتج.
تكاليف الإرجاع
تكاليف شحن الإرجاع يتحملها العميل إلا في حالة استلام منتج خاطئ أو تالف. في هذه الحالة، سنتحمل تكاليف الشحن.
المنتجات غير القابلة للاسترداد
- العطور المفتوحة أو المستخدمة
- منتجات العروض والتخفيضات
- بطاقات الهدايا
تواصل معنا
لطلب استرداد أو استبدال، يرجى التواصل معنا على info@joudauttor.com